Envío estándar : www.17track.net

DHL : www.dhl.com

¿Qué ocurre después de hacer un pedido?

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de pedido y el recibo del mismo. Su pedido se enviará normalmente en un plazo de 0 a 1 días laborables (sin incluir festivos). Los productos personalizados tardarán más en enviarse.

Si no ves el correo de confirmación en tu bandeja de entrada, comprueba si está en la carpeta de correo no deseado.

Si no recibe un correo electrónico de confirmación, envíenos un correo electrónico con el asunto "Confirmación de pedido no recibida" y alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.

En el caso de artículos personalizados, nos pondremos en contacto con usted por separado para asegurarnos de que se aplican las personalizaciones adecuadas. Estos artículos solo se procesarán y enviarán una vez que hayamos recibido las personalizaciones.

Tiempo de tramitación del envío

Hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo antes posible. El plazo de tramitación es de 0-1 días laborables (de lunes a sábado). El tiempo de tránsito depende del transportista.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío en cuanto se haya enviado.

¿Con qué transportistas realiza envíos?

Utilizamos una variedad de transportistas de buena reputación, incluyendo pero no limitado al envío estándar, DHL. Para pedidos de gran valor, los transportistas solicitarán una firma en el momento de la entrega.

¿Cuánto tardará en enviarse mi pedido?

Una vez enviado el pedido, normalmente tardará entre 6 y 12 días laborables en recibirlo.

Los plazos de envío varían en función del pedido, pero siempre puede mantenerse al día con su pedido aquí.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Sólo tiene que hacer el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento que le proporcionamos por correo electrónico. Si no ha recibido un número de seguimiento después de 7 días laborables, envíenos un correo electrónico y le ayudaremos a partir de ahí.